1、负责天猫、京东及其他销售平台在线客服；
2、售前咨询接待，介绍产品，解答客户问题，促成交易；
3、售后问题，处理客户反馈问题，退换货处理等；
4、协助店铺日常维护事项；
5、有较强的客户沟通能力，有服务意识，提高客户满意度；
6、收集并整理意向客户的联 系 方式（ 如电 话、微 信、Q Q等）；
7、配合上级完成日常工作。

1、医学相关专业、1年以上电商客服工作经验者、党员者优先；
2、打字速度需达到60字/分钟以上。沟通能力强，要求能同时与多个客户沟通；
3、普通话流利，对顾客有耐心、有礼貌，迅速的熟悉产品并且能解决顾客提出的常见意见；
4、具有较强沟通、协调能力,工作耐心细致,脾气温和,有亲和力、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；
5、有一定承受压力能力
联系我时，请说是在三亚招聘网上看到的，谢谢！