楼层领班/主管 2-3K元/月 有料
该岗位平均薪资 2897元/月
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  • 基本信息

  • 职位描述

    主要职责
    监督客房部各项标准和工作程序的执行 :
    卧室服务
    卫生间服务
    洗衣服务    
    清洁服务
    布巾维护
    就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
    对客房部所有系统有完整的知识。
    负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。
    分发和收集钥匙。
    解决员工受到的不公正待遇问题。
    排列抵店客人客房的优先顺序。
    配合前台满足度假村和客人的要求。
    确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
    协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量。
    处理客人所有的特殊要求。
    确保部门内工作的一致性。
    管理度假村的遗失财物。
    确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。
    保存充足的用品存货。
    按要求完成库存盘点工作。
    进行交接班说明,确保了解度假村的工作和运营需求。
    与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
    与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
    加强业务管理技巧的学习,勤检查、勤督促、严格要求下属执行岗位责任制,礼貌礼节及仪容仪表,不断提高卫生质量,落实奖惩制度,提高工作效率.    勤巡查,发现问题及时汇报及进行处理,协调好和其它部门的工作,发扬团结互助精神。
     查阅相关工作资料,工作日记,了解工作问题,做好上传下达及相关解释工作。
      计划编制每月员工上班轮班表,做好人力物力的计划使用,控制部门成本. 做好工作用具的发放及回库工作,负责好本部门清洁机械的保养、维护工作。 
    做好本部范围内的消防安全检查工作,消除事故隐患,对部门员工的工作安全负责
    填写好工程维修单及当天的工作日志,做好交接班工作    
    每日向楼层经理汇报当日工作    
    任职要求
    高中文化或度假村行政管理,度假村管理或相当的大专学历。
    拥有在相似规模度假村2年客房工作经验,包括的管理经验或培训经验。
    具备良好的沟通。
    具备良好的英语水平。    
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
  • 竞争力分析
    你的竞争力超过了
    的求职者
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  • 联系方式

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